Condizioni e termini d’uso

Queste condizioni d’uso riguardano i software denominati Free-zing App! e Freya, i videocorsi, il blog, talvolta denominati servizi, nonché l’utilizzo del nostro sito web e l’assistenza clienti.
Per utente s’intende chi sottoscrive il piano di acquisto.

L’utente deve avere almeno 18 anni per l’acquisto.

Note Generali

1.1 La relazione legale dell’utente è con

Tulaya Tech SRL, P.IVA e C.F. 16780631004, sede legale: via Ugo La Malfa 4 int.5, Velletri (RM), contatti: info@didatticagelato.it

1.2 La proprietà intellettuale del sito, dei software, dei corsi e del contenuto del blog è di Fabio Giovanni Pasquarella e Aldo Pasquale Pasquarella che rimangono gli esclusivi proprietari di qualsiasi diritto, titolo e interesse relativo, inoltre si declina ogni responsabilità per l’uso che ne deriva.

Privacy

2.1 Le informazioni personali dell’utente non vengono raccolte direttamente da Tulaya Tech SRL, ma vengono eventualmente fornite dalle piattaforme terze con le quali Tulaya Tech SRL collabora: Stripe (gateway di pagamento Freya e Free-zing APP!), AWS (servizi di cloud computing dove risiedono i software) in particolare nel loro servizio Cognito, Teachable (gestore infrastruttura e pagamento corsi), Patreon (gestore infrastruttura e pagamento blog). Ciascuno dispone di una propria informativa sui termini d’uso e sulla privacy.

2.2 L’utente ha il diritto di richiedere una copia delle sue informazioni raccolte, e l’eventuale correzione o eliminazione delle medesime per il termine del periodo della sottoscrizione o anche per risoluzione contrattuale;
per esercitare uno di questi diritti, compresa la disattivazione dell’account, l’utente può mettersi in contatto attraverso le modalità indicate in 1.1

2.3 Ove concesso dalla legge, verranno applicate le necessarie misure per rilevare, impedire o affrontare frodi, illeciti e problemi di sicurezza o di natura tecnica.

2.4 Nessun dato immesso dall’utente durante l’uso della Free-zing APP! e di Freya, in particolare le ricette formulate, può essere in alcun modo monitorato e raccolto.

Uso dei servizi

3.1 L’accesso e l’uso delle videolezioni, dei software e del contenuto del blog è consentito unicamente all’utente che ha sottoscritto il piano di acquisto. I dati inviati per permettere l’accesso alle aree a lui riservate, in particolare le password, gli username e i link web diretti all’applicazione, sono strettamente personali e in alcun modo condivisibili. Condividere significa inviare tramite posta elettronica, pubblicare, trasmettere, caricare o rendere disponibili i contenuti in altri modi.

3.2 Le applicazioni Freya e Free-zing APP! nonchè i videocorsi e i contenuti del blog, devono essere impiegati al solo scopo per cui sono concepiti, ossia come ausilio per creare ricette di gelato da testare, analizzare le proprie ricette, apprendere e informarsi. È fatto divieto di ogni altro uso improprio, compresi eludere i limiti di accesso o utilizzo stabiliti;

È severamente vietato:

(a) copiare, modificare, ospitare, trasmettere, concedere in sublicenza o rivendere ogni tipo di servizio offerto o una sua modifica;

(b) abilitare o consentire ad altri di usare i software, il videocorso e i contenuti del blog utilizzando i dati del proprio account o per mezzo di azioni fraudolente;

(d) condividere contenuti o tenere comportamenti che violino diritti di proprietà intellettuale (per “Diritti di proprietà intellettuale” si intendono diritti d’autore, diritti morali, marchi, veste commerciale, brevetti, segreti commerciali, concorrenza sleale, diritto alla privacy, diritto di pubblicità e qualsiasi altro diritto di proprietà);

(e) caricare o condividere qualsiasi contenuto illegale, pericoloso, minatorio, offensivo, illecito, diffamatorio, calunnioso, volgare, osceno, blasfemo, lesivo della privacy altrui o istigante all’odio;

(f) spacciarsi per una persona fisica o giuridica, fare false dichiarazioni in merito alla propria relazione con una persona fisica o giuridica o altrimenti darne un’idea travisata;

(g) tentare di disattivare, alterare o distruggere il sito e i suoi servizi;

(h) caricare, trasmettere, archiviare o rendere disponibile qualsiasi contenuto o codice che contenga virus, codici maligni, malware o componenti progettati per danneggiare o limitare la funzionalità del sito, dei videocorsi, del blog o del software;

(i) interrompere o impedire l’utilizzo dei videocorsi, del blog o del software da parte di altri utenti, oppure interferire con esso (ad esempio con appostamenti, intimidazioni e molestie, oppure incitando altri a commettere atti di violenza o nuocere ai minorenni);

(l) spedire lettere a catena, posta indesiderata, schemi a piramide, phishing, spam o altri messaggi non richiesti;

Inoltre l’utente è responsabile dell’immissione corretta dei propri dati e ogni dato relativo e pertinente al servizio usato.

Competenze, pagamento e risarcimento

4.1 L’Utente è tenuto a pagare eventuali imposte e competenze di terzi applicabili (tra cui, ad esempio, spese di telefonia fissa e mobile, spese ISP, competenze per il piano dati, competenze per carta di credito, commissioni per cambio valute e commissioni per transazioni estere). Ove necessario si potranno prendere provvedimenti per riscuotere le competenze dovute. L’utente sarà responsabile di tutte le spese e di tutti i costi correlati al recupero del credito.

Esclusioni di garanzia

5.1 I videocorsi i software e i contenuti del blog sono forniti “COSÌ COME SONO”. Nella misura massima consentita dalla legge, Tulaya Tech SRL declina ogni garanzia, esplicita o implicita, incluse le garanzie implicite di non violazione, commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare. Tulaya Tech SRL non si assume alcun impegno per quanto riguarda i contenuti se non quello di riferirsi alla letteratura scientifica. Inoltre, non riconosce garanzia alcuna che (a) il videocorsi, il blog o i software soddisfino le esigenze dell’utente o siano costantemente disponibili, puntuali, sicuri, privi di errori o di interruzioni; (b) i risultati ottenibili a seguito dell’uso dei Videocorsi o del Software siano efficaci, accurati o affidabili; (c) la qualità dei videcorsi, del blog o dei software soddisfi le aspettative dell’utente; o che (d) eventuali errori o difetti dei videocorsi, del blog o dei software saranno corretti;

5.2 Tulaya Tech SRL esclude espressamente qualsiasi responsabilità in caso di azioni derivanti dall’uso dei videocorsi, del blog o dei software. L’utente può usare il videocorsi, i contenuti del blog o il software e accedervi, a propria discrezione e a proprio rischio, e si assume l’esclusiva responsabilità per eventuali danni derivanti dall’accesso o dall’uso di questi servizi e dei suoi risultati.

5.3 Se l’Utente inserisce dati nei software, Tulaya Tech SRL non sarà responsabile di: (a) alcuna perdita, corruzione o danno a tale dati; (b) la cancellazione dei dati (c) la sottrazione illecita dei dati da parte di terzi.

Limitazione di responsabilità

6.1 Tulaya Tech SRL non è responsabile per i servizi offerti nei confronti dell’Utente o di terzi per perdite di utilizzo, dati, avviamento, profitto, prevedibili o meno e di qualsiasi danno incidentale, indiretto, consequenziale o punitivo di qualsiasi tipo, indipendentemente dalla relativa prevedibilità; e danni speciali, incidentali, indiretti, consequenziali o punitivi di qualunque tipo (anche qualora fosse stata messa al corrente della possibilità del verificarsi di tali danni), compresi perite o danni (a) risultanti da perdite di profitti, uso o dati, indipendentemente dalla relativa prevedibilità, (b) basati su eventuali presunzioni di responsabilità, tra cui violazione del contratto o della garanzia, negligenza o altre azioni illecite, oppure (c) derivanti da qualsiasi altro reclamo risultante da, o in connessione con, l’utilizzo dei videocorsi, blog e dei software o l’accesso agli stessi.

6.2 La responsabilità totale di Tulaya Tech SRL in qualsiasi questione derivante dalle presenti Condizioni o a esse correlata si limita a 120 o all’importo complessivo pagato dall’utente per l’accesso ai videocorsi, blog e software nei tre mesi precedenti l’evento che ha dato luogo alla responsabilità, a seconda di quale sia maggiore. Questa limitazione si applica indipendentemente dalla forma o fonte della pretesa o dei danni, indipendentemente dal fatto che la pretesa o le perdite fossero prevedibili, e indipendentemente dal fatto che una parte sia stata avvisata della possibilità della pretesa o delle perdite.

6.3 Le limitazioni ed esclusioni nel presente Articolo si applicano nella misura massima consentita dalla legge.

Risoluzione

7.1 Risoluzione da parte dell’Utente. L’Utente può interrompere l’utilizzo dei software, del blog o dei videocorsi in qualsiasi momento. La risoluzione non solleva l’utente dall’obbligo di pagamento di costi in sospeso.

7.2 Tulaya Tech SRL potrà sospendere, in qualsiasi momento, il diritto all’utilizzo e l’accesso ai videocorsi, al blog o ai software qualora:

(a) l’utente violi una disposizione delle presenti Condizioni (o agisca in un modo che indichi chiaramente che egli non intende o non è in grado di rispettare le presenti Condizioni);

(b) l’utente non riesca a coprire tempestivamente i costi di accesso;

(c) l’Utente violi materialmente qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni e (i) la violazione non possa essere corretta; o (ii) Tulaya Tech SRL comunicherà all’utente la violazione e l’utente non riesca a correggerla entro 14 giorni dalla notifica;

(d) l’utente fisicamente, verbalmente o con altri mezzi abusi, minacci, intimidisca o molesti Tulaya Tech SRL o il nostro personale (in tali circostanze, possiamo in alternativa sospendere o limitare il vostro accesso ai videocorsi al blog o ai software);

(e) l’utente ha ripetutamente presentato reclami in malafede o senza una base ragionevole e continua a farlo dopo che gli è stato chiesto di interrompere (in tali circostanze, Tulaya Tech SRL può in alternativa sospendere o vincolare l’accesso dell’Utente ai videocorsi, al blog o ai software);

(f) Tulaya Tech SRL sia tenuta a farlo per legge (ad esempio, nel caso in cui la fornitura del videocorsi, del blog o dei software all’Utente sia, o diventi, illegale);

(g) Tulaya Tech SRL decida di cessare i videocorsi, il blog o i software, per intero o in parte (ad esempio, se non è possibile continuare a offrirli a causa di modifiche alle leggi vigenti).

Indagini

8.1 Tulaya Tech SRL non esamina i dati caricati dall’Utente, ma può utilizzare le tecnologie, i fornitori o le procedure disponibili per individuare determinate tipologie di contenuti e comportamenti illeciti.

8.2 Tulaya Tech SRL può accedere alle informazioni relative all’utente o al suo utilizzo dei videocorsi, del blog o del software e divulgarle (a) quando è richiesto dalla legge (ad esempio in presenza di una citazione o di un mandato di perquisizione validi); (b) per rispondere alle richieste dell’utente; o (c) qualora ritenga, a propria discrezione, che ciò sia necessario per proteggere diritti, proprietà o sicurezza personale dell’azienda, degli utenti o del pubblico.

Leggi sul controllo commerciale

I software, il blog e i videocorsi e il loro utilizzo da parte dell’utente sono soggetti alle eventuali leggi, limitazioni e normative. L’utente si impegna a rispettare pienamente tali leggi, limitazioni e normative.

Composizione delle controversie

10.1 In caso di eventuali problemi o controversie, l’Utente accetta di tentare in primo luogo di trovare una soluzione in via informale, contattando Tulaya Tech SRL. Se la controversia non viene risolta entro 30 giorni dalla data di presentazione, qualsiasi azione legale risultante deve essere risolta tramite il ricorso all’arbitrato definitivo e vincolante, a meno che la controversia non possa essere risolta da un ufficio di conciliazione.

10.2 L’Utente può risolvere le controversie con Tulaya Tech SRL solo su base individuale e l’utente non può presentare un reclamo come membro di un gruppo di querelanti che intentano un’azione legale collettiva, consolidata e rappresentativa.

10.3 Indipendentemente da quanto indicato in precedenza, in caso di accesso o uso non autorizzato ai videocorsi, al blog o ai software da parte dell’utente o di terzi, in violazione delle presenti Condizioni, l’utente riconosce a Tulaya Tech SRL il diritto di richiedere l’applicazione di un rimedio ingiuntivo (o un tipo equivalente di soluzione legale urgente).

Aggiornamenti e disponibilità

11.1 Tulaya Tech SRL può modificare le presenti Condizioni e cancellazione, ad esempio per rispecchiare modifiche apportate alle leggi, ai videocorsi, al blog o ai software. L’utente deve consultare regolarmente le Condizioni. Le eventuali modifiche alle presenti Condizioni saranno segnalate in questa pagina. Continuando a usare i videocorsi, il blog o i software o ad accedervi dopo l’entrata in vigore delle modifiche, l’utente accetta di essere vincolato dalle Condizioni aggiornate.

11.2 Tulaya Tech SRL potrà modificare, aggiornare o cessare la fornitura dei videocorsi, del blog o dei software (incluse relative porzioni o funzionalità) in qualsiasi momento, senza responsabilità nei confronti dell’utente o di terzi. Tuttavia, per le modifiche alle offerte a pagamento, Tulaya Tech SRL compirà ogni ragionevole sforzo per informare l’Utente prima di apportare la modifica, l’aggiornamento o la sospensione.

Piano di acquisto dei servizi

12.1 L’acquisto è previsto in un’unica formula e valevole per il tempo chiaramente indicato, con pagamento anticipato. La fruizione del servizio sarà disponibile contestualmente all’elaborazione del pagamento. L’utente autorizza la piattaforma/gateway a memorizzare il(i) metodo(i) di pagamento e ad addebitare l’equivalente dell’acquisto. Verrà addebitata automaticamente la tariffa in vigore in quel momento, comprensiva di IVA o GST. Se il metodo di pagamento primario dell’Utente non va a buon fine, l’Utente stesso autorizza l’addebito su qualsiasi altro metodo di pagamento dell’account. Se l’utente non ha fornito un metodo di pagamento di riserva e non riesce a provvedere al pagamento, oppure se tutti i metodi di pagamento del suo account non vanno a buon fine, l’acquisto non potrà essere effettuato. Ci riserviamo il diritto di modificare la tariffa del piano dell’utente al termine del periodo di sottoscrizione.

12.2 Il pagamento per la natura del bene non sarà comunque in nessun modo rimborsabile, e il servizio rimarrà attivo fino al termine del periodo previsto dall’abbonamento.

12.3 Per disfunzioni del software e di rete è prevista un’assistenza tecnica con le modalità e i tempi necessari, e per i quali non è previsto alcun rimborso.

12.4 È opzionabile un’assistenza a pagamento circa l’uso del software o la teoria inerente i videocorsi e il blog. Si prega di contattare Tulaya Tech SRL per maggiori informazione (vedi il punto 1.1).

Varie

13.1 Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta non valida o inapplicabile per qualsiasi motivo, le Condizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

13.2 Il mancato rispetto o la mancata esecuzione da parte di Tulaya Tech SRL di una o più delle presenti Condizioni non costituisce una rinuncia alla disposizione in questione.